Comprei em *******, não entregaram produto e não reembolsam valor
Não resolvido
Barueri - SP
07/04/2021 às 12:19
ID: 122135081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* era para ser entregue em 04/09/*******. Fui informada que estavam com atraso na liberação dos produtos na alfândega, e que levaria mais ou menos 30 dias.
Aguardei e nada..... dia 13/10 enviei um novo email e fui informada que ainda não tinham tido liberação dos produtos. Ofereceram reembolso, mas optei por aguardar.... tola eu!
No dia 22/11, após um novo email que enviei, fui informada que não era possível atender meu pedido e que em até 60 dias receberia o estorno no meu cartão de crédito.
Cobrei novamente e fui informada que "haveria uma reunião com os diretores onde as questões serão verificadas pelos responsáveis e
posteriormente teremos uma posição atualizada." - O QUE QUER DIZER ISSO???????
Comprei, paguei (fez tempo), não recebi, então devolvam meu dinheiro.
No aguardo
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Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 20:35
Não responderam, não reembolsaram, a empresa não existe mais. Perdi dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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