Sunga de praia furada

Question

Boa tarde, fiz a compra de uma sunga de praia, e a primeira vez que meu marido foi colocar a sunga pra utilizar a sunga simplesmente furou sem utilização ele apenas colocou no corpo, estive na loja e falaram que não poderiam trocar oi enviar pra análise pq a sunga já tinha sido usada, expliquei que ele apenas colocou no corpo a sunga e mesmo assim não quiseram efetuar a troca