Queda de cabelo
Respondida
Maringá - PR
29/01/2021 às 19:08
ID: 118913615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coloração da marca e deu corte quimico no meu cabelo do ombro pra baixo. Faz 20 dias q apliquei a coloracao. E na minha pele onde pegou a tinta ainda não saiu. Meu cabelo cai muito. Eu acordo a cama esta cheia de cabelo. Eu não estou nem penteando lo cabelo. Estou usando só h shampoo. Aguardo hma resposta
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 09:43
Olá, Bom dia!
Tudo bem?
Na última sexta-feira (29/1), recebemos uma notificação de reclamação. No entanto, ao avaliarmos o descritivo da mensagem verificamos que trata-se de um equívoco, pois a cliente relata um problema com a Coloração Niely Cor&Ton e nossa empresa é uma gráfica e editora com o nome de Cor e Tom.
Provavelmente a cliente ao buscar pela empresa Niely se confundiu e inseriu o CNPJ da nossa empresa, que não possui nenhuma relação com a queixa dela. Como o cadastro das empresas pode ser feito pelo reclamante houve essa confusão com o dados.
Gostaríamos de solicitar orientações para que nosso CNPJ fosse retirado desse cadastro, pois da forma como está, todas as futuras reclamações que deveriam ser direcionadas para a Coloração Niely Cor&Ton serão enviadas para nós, gerando frustrações para os consumidores e também para nossa empresa.
Atenciosamente,
Atendimento
Gráfica e Editora Cor e Tom