Tinta saiu de cor diferente.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
21/05/2021 às 15:14
ID: 124243257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre pintava com a tinta Cor e ton 7.3. O cabelo ficava um loiro jogado pro ruivo. Comprei a tinta e pintei a raiz. Meu cabelo ficou https://******* mudaram a formulação ou trocaram a tinta na hora de embalar. Gostaria de um esclarecimento. São anos usando essa cor!!!!
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 17:13
Olá, Tudo bem?
Recebemos a reclamação, porém após análise da mensagem verificamos que trata-de de um equívoco, pois a cliente relata um problema com a Coloração Niely Cor&Ton e nossa empresa é uma gráfica e editora com o nome Fantasia de Cor e Tom.
Provavelmente a cliente ao buscar pela empresa Niely se confundiu e inseriu o CNPJ da nossa empresa, que não possui nenhuma relação com a queixa dela. Acreditamos que houve um equivoco no direcionamento da mensagem para a nossa empresa.
Atenciosamente,
Gráfica e Editora Cor e Tom