Tintura acabou com o meu cabelo
Respondida
Itaguaí - RJ
06/06/2021 às 11:14
ID: 124882361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tinturas da cor e tom
Passei e acabou com o meu cabelo
Fiquei 2 anos em transição
Meu cabelo estava totalmente cacheado já
Usei a tintura e alisou o meu cabelo
Ficou esticado
Coisa horrível
Decepção total
Dinheiro jogado no lixo
Demorei 2 anos pra chegar com o cabelo do jeito que eu queria pra isso acontecer
Não recomendo
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2021 às 17:11
Olá, Tudo bem?
Recebemos a reclamação, porém após análise da mensagem verificamos que trata-de de um equívoco, pois a cliente relata um problema com a Coloração Niely Cor&Ton e nossa empresa é uma gráfica e editora com o nome Fantasia de Cor e Tom.
Provavelmente a cliente ao buscar pela empresa Niely se confundiu e inseriu o CNPJ da nossa empresa, que não possui nenhuma relação com a queixa dela. Acreditamos que houve um equivoco no direcionamento da mensagem para a nossa empresa.
Atenciosamente,
Gráfica e Editora Cor e Tom