demora na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2025 às 17:45
ID: 213193255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho empresa de integração solar; meu cliente comprou kit fotovoltaico na corsolar (por indicação minha) , pagou em ***** com previsão de entrega em meados de março. Agendei a montagem da usina a partir de datas estabelecidas pela Corsolar. Até hoje não entregaram e agora me informam que só entregarão dia *****! Aguardo uma satisfação pois estou descumprindo minha palavra com meu cliente. Estabeleci meus prazos a partir das datas formalizadas pela própria Corsolar!
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 17:22
Olá, Júnia,
Lamentamos pelos transtornos que você tem enfrentado com seu pedido.
Gostaríamos de informá-la que estamos em contato com a transportadora para agilizar a entrega. A previsão, que anteriormente era para o dia 10/04, foi antecipada para o dia 04/04. Nosso setor de *******á em contato para alinhar os detalhes com você.
Reafirmamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Pós-Venda
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Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 19:02
o problema me causou grande problema, mas a empresa se mostrou empenhada em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10