Calça rasgou
Resolvido
Santo André - SP
25/03/2025 às 18:35
ID: 213094159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas roupas da marca Cora Canela em agosto do ano passado. Dentre as peças um conjunto de calça e colete de couro. A calça eu usei pela terceira vez essa semana..o colete ainda não usei..está com etiqueta. Ocorre que a calça rasgou. Não foi na costura..a calça não está apertada..simplesmente rasgou. Entrei em contato com a vendedora, mandei a foto e ela disse que não pode fazer nada.
Estou indignada. Não foi uma peça barata...só usei 3 vezes..
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 16:09
Prezada Patrícia,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Informamos que a situação já foi devidamente analisada e resolvida em contato privado.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e reforçamos que compreendemos totalmente a sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre prezar pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Cora Canela
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 16:53
Fiz a reclamação e eles resolveram em uma semana. Vão enviar outro produto. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8