CORA M BRITO

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Belém - PA

19/05/2023 às 19:36

ID: 164973637

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Minha mãe levou meu cão para uma consulta veterinária nesta clínica que foi indicada por um benefício que eu utilizaria do meu cartão de crédito. Chegando lá foi bem atendida pela veterinária, porém teve que pagar particular o valor de R$ *******,00 e eu pedi a nota fiscal para poder solicitar o reembolso, entrei em contato com a operadora do meu cartão e enviei os documentos que eu havia recebido, nota fiscal e receita pro meu pet. Porém recebi um e-mail da operadora me informando que sem o laudo eles não poderiam analisar e me reembolsar. Solicitei pelo número de whatsapp da clínica no dia 15/05 e fui informada que eles emitiram o laudo sem problemas, e desde então eu ligo e mando mensagem todos os dias hoje é dia 19/05. Eles me informaram que a veterinária pediu um modelo para preencher e estão aguardando, porém eu tenho um prazo de 15 dias para enviar a documentação, e não vejo seriedade no atendimento. Ou eles deveriam ser mais honestos com seus clientes avisando que não podem atender um pedido que não vá gerar recebimento em seu caixa.