Alteração de limite Pix e Liberação de Chave Pix pendentes, resultando em prejuízos financeiros e impossibilidade de recebimento.

Respondida
Resende - RJ
27/05/2026 às 16:47
ID: 249861165
Eu solicitei faz meses a alteração de limite Pix diário e recebi e-mail dizendo ter sido aprovado, nisso vou verificar ou fazer Pix quando recebo e preciso acertar as coisas, e lá está, limite nada alterado, fico pagando juros das coisas, porque não consigo utilizar valor total de uma só vez. Hoje solicitei novamente o valor para limite diário e preciso que sejam certos, cumpram o que dizem, porque mandei email e depois nada feito. E algo importante é sobre chave Pix, cadastrei e preciso receber só por ela, porque na aceitam outro tipo de chave, somente celular, cadastrei através de reinvidicação, dei aceite e não liberam, está pendente e eu não consigo receber o acordo tratado por audiência, dizem que tenho que esperar e pronto, simples assim. Seria somente dar o aceite, aprovar e deixar minha vida fluir, mas complicam, não ajudam em absolutamente nada, suporte só repete as coisas e não soluciona, diz que só tem que esperar, esperar e esperar e nisso, eu vou acabar prejudicada e muito, pois preciso receber e não posso, amarram a chave Pix que cadastrei de uma maneira, que nem pra outra conta consigo puxar mais, só está na pendência do Cora e eu que aguarde. Preciso de solução urgentemente
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:12
Bom dia, Cleiton! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, mas temos um ponto fundamental de segurança para te explicar.
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