Banco bloqueia acesso a conta de clínica de serviços médicos, causando constrangimento e perda de cliente.

Question

Ontem o Banco travou meu acesso ao sistema. Minha empresa é de Serviços Médicos, atendimento de pacientes psiquiátricos com problemas mentais graves.
A mãe de uma paciente agendou a consulta para a filha, a paciente passou por atendimento e a mãe pagou a consulta via Link de pagamento.
Ontem o cora travou todo o meu acesso, passei por constrangimento descobrindo ao pagar com o cartão da empresa sendo negado, tive que pagar com meu cartão da pessoa física.
Hoje entrei no canal de atendimento, me pediram documentos e enviei. Me pediram para a mãe da paciente enviar um documento confirmando que pagou e não liberaram o acesso.
A secretaria solicitou para a mãe da paciente a carta, que enviou a contragosto, comprometendo a relação médico- paciente causando até uma possível perda dessa cliente.
Só quero meu dinheiro preso nessa conta e cancelar essa conta nesse banco.