Banco Cora bloqueou conta da Associação Preservar é uma Arte e impede pagamento de prestadores

Question

A Associação Preservar é uma Arte, inscrita no CNPJ *****, vem registrar reclamação contra o Banco Cora em razão do bloqueio de sua conta bancária.

Somos uma associação com responsabilidades financeiras ativas, incluindo pagamento de prestadores de serviços, fornecedores e compromissos assumidos perante terceiros. O bloqueio da conta está causando sérios transtornos, pois impede a Associação de honrar pagamentos essenciais e manter suas atividades regulares.

Até o momento, não recebemos uma solução efetiva, nem informação clara e objetiva sobre:

1. o motivo exato do bloqueio por escrito;
2. o prazo para conclusão da análise;
3. quais documentos ou informações seriam necessários para regularização;
4. como a Associação poderá pagar seus compromissos enquanto a conta permanece bloqueada;
5. como será feita a liberação dos valores, caso o banco decida não manter a conta.

Entendemos que o banco pode realizar procedimentos de segurança e análise cadastral, porém o bloqueio integral da conta, sem prazo definido e sem uma alternativa para movimentação dos valores, prejudica diretamente a Associação e terceiros que dependem desses pagamentos.

A Associação precisa de uma resposta formal e urgente, pois existem compromissos financeiros pendentes e prestadores aguardando pagamento.

Pedido de solução

Solicitamos ao Banco Cora:

1. desbloqueio imediato da conta; ou caso exista alguma pendência, que informe exatamente quais documentos devem ser enviados;
2. definição de prazo objetivo para conclusão da análise;
3. liberação dos valores para pagamento de obrigações essenciais da Associação;
4. se o banco não tiver interesse em manter a conta, que permita a transferência integral do saldo para outra 5. conta bancária de titularidade da Associação;
6. resposta formal por escrito, com protocolo e justificativa clara.

A Associação Preservar é uma Arte deseja apenas regularizar a situação e continuar cumprindo seus compromissos de forma transparente e responsável.

Associação Preservar é uma Arte
CNPJ: *****