Cobrança indevida no débito automático

Olá Raphael, tudo bem?

Aqui é a Beth da Cora. Gostaria de trazer explicações sobre o seu caso e reforçar a comunicação enviada por e-mail.

Raphael. a Cora é uma conta digital PJ que permite com que empresas realizem movimentações financeiras. No momento do cadastro é necessário informar o CNPJ onde verificamos junto a Receita Federal qual a atividade desse CNPJ e a conta fica liberada para esse perfil de movimentação.

A Cora visa garantir a segurança e cumprir normas e diretrizes do Banco Central em relação à segurança e movimentações e somos resguardados por essas diretrizes do Banco Central a monitorar operações para fazer os procedimentos de verificação de segurança e seguir as determinações do regulador e dos órgãos fiscalizadores.

Informamos que houve a limitação da sua conta Cora devido a uma ordem judicial recebida pela Cora. Os detalhes do processo em curso e detalhes dessa transação foram devidamente esclarecidos no e-mail.

Como já informado, somente uma determinação judicial pode desbloquear o valor. Ou seja, é preciso que um juiz comande o desbloqueio.

É importante frisar que a Cora apenas cumpriu com uma determinação judicial dentro de um processo, sendo que temos o dever e a obrigação de cumprir com esta comunicação do juiz.

Agradecemos a sua colaboração e voltamos a informar que a sua conta Cora já está liberada para transacionar normalmente.

Se precisar de algo mais, ficamos à disposição.

Um abraço,
Equipe Cora