Conta PJ MEI bloqueada sem solução, mesmo após envio de documentos e comprovantes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 09:32
ID: 225998049
Sou MEI abrir uma conta PJ nesse banco,onde recebo algumas transações
E simplesmente minha conta foi bloqueada,entrei em contato por diversas vezes e por 3 vezes fiz ,o envio de documentos pedidos,fotos etc...e mesmo assim alegam que não é o suficiente,comprovei que sou simplesmente MEI e os tributos que pago dentro da legalidade e não obtive sucesso,me deram um prazo de 180 dias ,ninguém consegue resolver nada .tenho outros bancos onde sou cliente PJ a anos e nunca tive problemas algum ,banco sem solução funcionários que não sabem te ajudar e resolver o assunto .
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 17:42
Olá Alessandro, esperamos que esteja bem.
Compreendemos perfeitamente sua preocupação e lamentamos o ocorrido, mas, antes de tudo, cabe esclarecer que a Cora visa garantir a segurança e cumprir normas e diretrizes do Banco Central em relação à segurança e movimentações.
Foi realizada uma análise na sua conta e foi necessário seguir com o bloqueio devido a irregularidades identificadas no perfil.
Honrando pela transparência e segurança de nossos clientes e no intuito de cumprir regulações obrigatórias, analisamos diversos fatores relacionados no cadastro e utilização de nossos serviços e, mais informações podem ser encontradas na Circular do Banco Central do Brasil n.º 3.*******/20.
Alessandro, os principais casos de limitação de conta ou de dinheiro são devidos a movimentações que se enquadram em algum dos casos abaixo, e por conta do Sigilo Bancário não revelamos as variantes usadas em nossas análises de segurança:
- notificação dos bancos pagadores solicitando mais informações a respeito da transação;
- notificação de empresas ou pessoas físicas alegando não reconhecimento do destinatário a receber o pagamento;
- enquadramento em práticas tidas como irregulares por órgãos de fiscalização;
- quebra dos termos de uso da conta Cora https://*******
-transações atí[Editado pelo Reclame Aqui] fora do perfil transacional;
-ação judicial;
-CNPJ inapto, etc.
Algumas checagens são programadas e automáticas e evitam que ocorram movimentações irregulares e esse foi seu caso.
Contamos com a sua compreensão e reforçamos que a Cora realizou todos os procedimentos conforme as diretrizes do Banco Central e da legislação vigente.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo mais, ficamos à disposição nos canais abaixo:
Site: https://*******
E-mail: *******
WhatsApp:*******
SAC:******* e ******* ******* *******
Um abraço,
Equipe Cora.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 19:53
Demora em resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4