Demora na análise de crédito e falta de resposta da Cora para liberação de limite e empréstimo
Respondida
Teresina - PI
31/05/2026 às 15:35
ID: 250170115
Estou usando a cora a mas de 4 mês e não atrasei uma fatura pago tudo em dia e antes do vencimento e faço movimentação da conta e recebo pix e pago boleto e uso o cartão de crédito, mas não consigo de jeito nenhum limite e nem crédito e empréstimo e nem capital de giro de jeito nenhum e a cora não mim dar uma resposta já faz 5 mês e nada de crédito e limite e empréstimo pra minha empresa
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:44
Olá, Isaias! Agradecemos o contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre nossos processos de análise de crédito.
Compreendemos a situação relatada quanto à expectativa de aumento de limite. Informamos que a Cora, como instituição financeira, adota políticas de concessão de crédito em estrita observância à Resolução CMN nº 4.557/2017, que dispõe sobre a estrutura de gerenciamento de riscos. A definição de limites e a liberação de linhas de crédito são pautadas por critérios técnicos e análises de perfil que ocorrem de forma automática e periódica.
Entendemos a importância do caso e ressaltamos que, de acordo com a Resolução CMN nº 4.949/2021, prezamos pela transparência e ética em nossos relacionamentos. Esclarecemos que a movimentação da conta e a manutenção de investimentos são fatores que compõem o histórico do cliente, mas a liberação de crédito é uma funcionalidade sujeita à disponibilidade sistêmica e critérios de elegibilidade do momento.
Em respeito à Lei Complementar nº 105/2001 (Sigilo Bancário) e à LGPD, enviamos detalhes complementares sobre o funcionamento das nossas análises em sua mensagem privada.
Atenciosamente,
Equipe Cora