Dificuldade na Abertura de Conta na Cora - Recusa Recorrente e Sem Justificativa Clara

Olá, Paulo, bom dia!

Esclarecemos, que o nosso time realiza diariamente uma série de verificações e validações para garantir a segurança de todas as contas e movimentações dos clientes Cora, para que elas estejam conforme os objetivos da nossa instituição e com as normas regulatórias.

Dessa forma, após nosso time verificar histórico de comunicação e após análise da sua conta, nossa equipe decidiu pela não continuidade de nossa parceria. Informamos que conforme os nossos Termos de Uso, a conta pode ser encerrada por irregularidades nas informações prestadas ou desinteresse comercial.

A Cora realiza monitoramento constante das movimentações para prevenir [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e uso irregular de contas, conforme a Circular nº 3.978/20 do Banco Central do Brasil e nossas políticas internas de segurança.

Por questões legais como o sigilo bancário (Lei Complementar 105/2001) e LGPD (Lei 13.709/18) , os detalhes foram encaminhados para o seu e-mail e por mensagem privada.

Reforçamos que a Cora atuou em conformidade com a legislação vigente, momento que a sua conta foi encerrada.

Atenciosamente,
Equipe Cora

Paulo, boa tarde!

Inicialmente, gostaria de fazer uma retificação importante em relação às informações compartilhadas na minha mensagem anterior e pedir que, por gentileza, desconsidere o conteúdo enviado anteriormente.

Na Cora, valorizamos cada empreendedor e pautamos o nosso relacionamento nas diretrizes de clareza e qualidade exigidas pela Resolução CMN nº 4.949/2021. Esclarecemos que, como instituição financeira, seguimos rigorosamente as diretrizes do Banco Central do Brasil e as normas de mercado para a abertura de contas. Conforme a Resolução CMN nº 4.753/2019, em conjunto com a Resolução BCB nº 96/2021, as instituições possuem autonomia para estabelecer seus próprios critérios de análise para a aprovação de novos clientes.

O processo de abertura de conta passa por uma avaliação completa e individualizada, que inclui não apenas a verificação cadastral de documentos, mas também a análise de perfil, histórico e critérios de segurança internos. Por questões de Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001) essa análise não é exposta.

Diante do cumprimento dessas políticas e parâmetros internos, confirmamos que, neste momento, não será possível seguir com o credenciamento e a abertura da conta. Reforçamos que a Cora atuou em estrita conformidade com as regras exigidas pelo órgão regulador e permanecemos à disposição para orientações gerais.

Atenciosamente,
Equipe Cora