Cora

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/07/2026 às 09:02

ID: 254807381

TÍTULO

CORA mantém conta empresarial bloqueada há mais de 30 dias e antigo proprietário continua tendo acesso às movimentações da empresa.

RECLAMAÇÃO

Meu nome é *****, atual administrador da *****

Há mais de 30 dias encaminhei toda a documentação exigida pelo Banco Cora para comprovar meu vínculo com a empresa e realizar a atualização da titularidade da conta empresarial. Todo o procedimento foi realizado pelo próprio aplicativo, conforme orientação do banco.

Apesar de toda a documentação ter sido enviada e de a alteração societária já estar devidamente registrada na Junta Comercial, até o momento a Cora não concluiu a análise, mantendo a conta com diversas limitações que prejudicam diretamente as atividades da empresa. 0

O fato mais grave é que o antigo proprietário da empresa continua tendo acesso às movimentações e informações financeiras da conta bancária, mesmo não possuindo mais qualquer vínculo com a administração da empresa.

Essa situação representa uma grave falha na prestação do serviço, comprometendo o sigilo bancário, a segurança das informações e a proteção dos dados da empresa.

Já cumpri todas as exigências impostas pela instituição financeira e aguardei prazo muito superior ao razoável, sem qualquer solução efetiva.

Diante disso, solicito:

Conclusão imediata da análise documental;
Atualização da titularidade da conta para o atual administrador;
Exclusão definitiva de qualquer acesso do antigo proprietário à conta e às informações da empresa;
Retirada de todas as limitações atualmente existentes;
Esclarecimento formal sobre a demora injustificada na conclusão do procedimento.

Caso o problema não seja resolvido imediatamente, adotarei as medidas cabíveis perante o Banco Central, órgãos de defesa do consumidor e Poder Judiciário, buscando inclusive a reparação pelos prejuízos materiais e morais causados pela demora injustificada e pela grave falha de segurança praticada pela instituição.