Impossibilidade de contato com o atendimento para regularização de CNPJ inapto.
Respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 14:01
ID: 254357621
Tô tentando há dias falar com alguém e não consigo na hora entro no atendimento a assistente virtual encerra a ligação.
O motivo é porque meu CNPJ ficou inapto, mas já regularizei e as outras contas que tenho CNPJ estão normais só a do cora que não estar, mas o motivo principal é a falta de atendimento humano ou uma opção que leve direto ao atendimento
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:47
Olá!
Agradecemos o seu contato para trazermos total clareza a respeito das rotinas de monitoramento cadastral, sincronização de dados societários junto à Receita Federal e funcionamento das ferramentas de movimentação na Cora. Na Cora, pautamos nossas diretrizes na transparência e no estrito cumprimento das diretrizes regulamentares, seguindo as regras de relacionamento estabelecidas na Resolução CMN n 4.949/2021.
Segundo o Banco Central, as instituições financeiras possuem a obrigação legal de revisar e validar continuamente a regularidade do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) das contas. Esse procedimento envolve o cruzamento automático de informações com as bases de dados oficiais do governo federal. Quando ocorrem alterações no status do registro junto ao órgão fiscalizador, os sistemas de segurança aplicam restrições temporárias preventivas até que os dados internos e externos estejam inteiramente integrados. O status da sua conta encontra-se ativo e em estado de regularidade.
Por motivos de Sigilo Bancário, conforme a Lei Complementar n 105/2001, e para preservar a total privacidade das informações nos termos da LGPD, os detalhes foram compartilhados de maneira restrita em sua mensagem privada.
Atenciosamente,
Equipe Cora