Pagamento via QR Code não compensado

Olá, Andrea! Tudo jóia?

Analisamos o seu caso e gostaríamos de informar que o boleto em questão foi compensado e o valor creditado na sua conta no dia 04/08/******* às 16:17.

Entendemos que a sua expectativa era de que o pagamento fosse instantâneo, como ocorre com as transações Pix. No entanto, é importante esclarecer a diferença entre a compensação de um boleto e a de um Pix. Embora o pagamento tenha sido feito por QR Code, ele ainda se trata de um boleto de cobrança. A compensação de um boleto leva um tempo para ser processada, o que pode ocorrer em até 3 dias úteis. Isso se deve ao fato de que o processo envolve a comunicação entre diferentes bancos e a validação das informações da transação.

O Banco Cora, como instituição financeira, segue as regulamentações do Banco Central do Brasil (BACEN), que estabelecem os prazos de compensação de boletos. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a transparência sobre os serviços, e é nosso dever informar sobre esses prazos para evitar mal-entendidos.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Anderson J - Ouvidoria Cora

Se vcs oferecem a opção boleto com QRCOde , a premissa é que eu receba o valor pago instantaneamente, na hora, é pix, é QRCode. Vcs fizeram o que com o valor recebido dia 02/08? Aproveitaram todo final de semana pra respassar na segunda e ainda dão a desculpa que boleto tem até 3dd pra compensar?
Então há um engodo aí, ou é boleto que compensa até 3dd ou é QRCode pagamento instantaneo.
Decidam e não enganem seus correntistas