Quero cancelar uma recorrência mas não consigo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jandaia - GO

14/12/2023 às 07:45

ID: 178224165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cancelar uma recorrência ou mais,
mas não consigo

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 13:29

Olá Roberto, esperamos que esteja bem.

Eu sou a Babi, da Ouvidoria da Cora e, estou aqui para te ajudar referente ao seu chamado.

Lamentamos pelo ocorrido e pelas dificuldades que você relatou. Entendemos que isso pode ter gerado frustração e asseguramos que estamos trabalhando para evitar que essas situações voltem a acontecer.

Roberto, não localizamos falhas no cancelamento dos boletos recorrente. Acreditamos que pode ter ocorrido, algo momentâneo na comunicação do seu pedido de cancelamento que foi corrigido rapidamente.

Ficamos felizes que já está tudo certo agora!

Agradecemos o seu contato e aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar a cada dia mais.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo mais, ficamos à disposição nos canais abaixo:

E-mail: *******
WhatsApp:*******
SAC: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Equipe Cora.

Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 08:00

Nota 9 porque tive que reclamar aqui para ter solução, mas foram bem rapidos , obrigado =)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9