Atraso na postagem e dificuldade no cancelamento de compra online
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
17/06/2026 às 12:26
ID: 251644177
Fiz uma compra no site mas de 1 semana . E produto nao foi ainda nem postado no correio. A única coisa que a empresa falar que tiveram muita encomenda. E nao consigo cancelar a comprar pq o WhatsApp eles respondem sempre a mesma coisa . Nem atendente pra resolver o problema
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:49
Olá, Juliana, tudo bem?
Sentimos muito pela demora no andamento do seu pedido e pela frustração causada durante o atendimento sabemos o quanto essa situação pode ser desgastante.
Conseguimos entrar em contato com você e a situação foi resolvida. Seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais oficiais: WhatsApp (16) 4042-1900.
Conte com a gente!