Produto danificou as unhas e não removeu cutículas
Resolvido
Ouro Preto - MG
17/08/2026 às 11:35
ID: 256645339
Eu comprei o kit de cutilagem europeia mas o "removedor" é um amolecedor de cutículas cáustico!
Mais uma enganada pela marca que garante remoção, tenho cutículas finas mas o fato é que o produto não removeu NADA ele apenas amoleceu a cutícula, isso qualquer creme faz sem pinicar e agredir a unha como o produto fez.
E PIOR, ele descamou minhas unhas!!! Nao tirou a cuticula, mas tirou "lasquinhas" das unhas, como na foto.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:21
Olá, Ana Laura, tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência com o nosso produto não tenha sido a esperada e por toda a insatisfação e preocupação relatadas. Agradecemos por compartilhar conosco a sua percepção e por nos dar a oportunidade de conversar sobre o ocorrido.
Conseguimos entrar em contato com você e a situação foi resolvida. Seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos produtos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais oficiais: WhatsApp *****.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:22
O atendente foi super agil e respeitoso. Então, apesar de ter ficado chateada com a reação ao produto, a empresa foi bastante solicita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9