Pedido #***** não recebido desde 17/07/2025 com solicitação de estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 13:50
ID: 256178585
**Pedido não recebido desde 17/07/2025 solicito solução e estorno**
Realizei uma compra em **17/07/2025**, referente ao pedido **#*******, no valor total de **R$ 184,80**, porém **até o momento não recebi os produtos**.
O pedido contém:
* **Parka Stella M/40 Preto** R$ 89,90
* **Casaco Lã Batida Keth M/40 Caramelo** R$ 94,90
É inadmissível que tenha transcorrido tanto tempo desde a realização da compra sem que os produtos tenham sido entregues e sem uma solução adequada para o consumidor.
Solicito que a empresa esclareça imediatamente **o que aconteceu com o pedido, onde estão os produtos e qual a previsão real de solução**.
Caso a empresa não consiga comprovar a entrega, solicito o **estorno integral do valor pago, no total de R$ 184,80**, ou, caso seja de minha escolha, o envio imediato dos produtos adquiridos.
Espero que esta reclamação seja tratada com a devida seriedade e que a situação seja resolvida de forma definitiva, sem mais demora.
**Aguardo uma solução.**