Cobrança indevida e renovação não autorizada de plano com boletos gerados sem consentimento, solicitando cancelamento imediato.
Respondida
Porto Alegre - RS
31/10/2025 às 10:28
ID: 230705297
Solicitei cancelamento de um dos meus planos que estava por vencer. Passei as informações necessárias e, mesmo assim, a empresa não só não cancelou meu plano, como me cobrou uma renovação ANUAL novamente, com boletos mensais gerados sem o meu consentimento. Venho solicitar imediata remoção dos boletos, assim como total CANCELAMENTO do plano, sem qualquer tipo de juros ou cobrança adicional.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 17:35
Prezado (a) Sr.(a):
O Estádio Beira-Rio e o Coração do Gigante agradecem seu contato.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação do Estádio ou do setor Coração do Gigante.
Realizamos contato pelo e-mail ******* conforme previsto em contrato e aguardamos o seu retorno.
Saudações Coloradas,
Ouvidoria
Estádio Beira-Rio