Cobrança Indevida (novamente)
Respondida
Porto Alegre - RS
03/03/2025 às 18:52
ID: 211266763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParece que o Coração do Gigante age de má-fé. Mesmo eu já tendo feito contato algumas vezes com a empresa, eles continuam cobrando juros quando o dia do pagamento ocorre no final de semana e a divida paga pelo usuário no primeiro dia útil. Isso acontece sempre e a ultima vez que falei com a empresa foi me dito que era um erro do sistema, mas nada foi feito para corrigir. Hoje estou novamente pagando com juros de forma indevida. Faço a reclamação aqui e vou ao Procon.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:19
Prezado (a) Sr.(a):
O Estádio Beira-Rio e o Coração do Gigante agradecem seu contato.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação do Estádio ou do setor Coração do Gigante.
Solicitamos que entre em contato com a Ouvidoria para que possamos melhor lhe atender, formalizando sua reclamação ou sugestão pelo e-mail abaixo:
E-mail: *******
Saudações Coloradas,
Ouvidoria
Estádio Beira-Rio