Estorno não realizado.
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2026 às 14:57
ID: 251554329
Fiz uma compra em 17/05, 3 produtos - pedido ***** - recebi, porém ficaram grandes e optei pela devolução e estorno do valor. Fiz a devolução dos produtos, os quais foram recebidos. Ocorre que o estorno não foi realizado. Até hoje estou sem resposta. Solicito providências e devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:37
Olá, boa tarde Izabel!
Seu pedido de devolução retornou para nós no dia 08/06 no qual foi enviado um email confirmando recebimento e feito o estorno no dia 09/06 no qual também foi enviado o estorno com o comprovante. Como informado no seu comprovante de estorno que foi enviado para você por whatsapp. Foi realizado o estorno e o valor é devolvido conforme sua instituição bancária e de acordo com a sua forma de pagamento.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 12:07
Poderiam ter resolvido sem que tivesse que reclamar do estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5