Colete puff de qualidade inferior e diferente do anúncio, entrega atrasada e falta de resposta da loja Coradon.
Em réplica
Pouso Alegre - MG
29/01/2026 às 14:26
ID: 239211121
Comprei um colete puff, além da demora na entrega ter passado de todos os limites, a mercadoria que chegou é horrível, totalmente diferente da foto do anúncio, com qualidade muito inferior e etiqueta da china, ou seja, na shopee eu compraria pela metade do preço. Não recomendo essa loja "Coradon", também não retornam com respostas para suas reclamações. Nunca mais compro nada.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:42
Olá, verificamos que o seu pedido foi entregue em 10/07/2025. Conforme nossa política de trocas e devoluções, o prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento do produto. Seu contato foi realizado 14 dias após a entrega, portanto fora do período previsto. Não faz sentido você vim até o RA realizar essa queixa.
Por esse motivo, infelizmente não conseguimos prosseguir com troca ou devolução neste caso, pois seguimos os prazos estabelecidos em lei e em nossas políticas públicas.
De toda forma, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Coradon.
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 20:26
Não estou solicitando troca. Já nem tenho mais a peça tamanha foi a decepção. E faz sentido sim eu não recondar a loja.