Cancelamento do pedido

Bom dia Rosangela, acabamos de verificar que o nosso suporte pelo email já está cuidando do seu caso.

Lamento profundamente saber da sua situação de saúde e entendo a necessidade de solicitar o reembolso da sua compra. Desejo sinceramente que você se recupere o mais breve possível.

Em relação ao seu pedido, como ele já foi enviado e está em trânsito, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor se aplica a partir do recebimento do produto.

No entanto, considerando a sua delicada situação de saúde, queremos ser flexíveis e encontrar a melhor solução possível. Assim que o produto chegar ao seu endereço, peço gentilmente que você o recuse no ato da entrega ou, caso receba, que o envie de volta para nós. Assim que recebermos o produto em perfeitas condições, faremos o reembolso integral do valor pago.