Encomendas da Coral Artes com rastreamento inconsistente e atraso na entrega

Olá Luis, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação dos seus pedidos.

Sobre o pedido #***** realizado no dia 27/11, verificamos em nosso sistema que o pagamento via boleto não foi identificado. A nossa equipe de uma olhada novamente no sistema do pedido e também do banco e realmente consta que o seu pedido foi cancelado por esse motivo.

Já em relação ao seu segundo pedido #*****, realizado em 10/12, houve de fato um atraso na logística. Embora a entrega final dependa exclusivamente dos serviços de transporte, monitoramos o caso para que o pacote chegasse até você. Confirmamos que a entrega foi concluída no dia 23/01, um dia após a abertura deste registro.

Pedimos desculpas pela demora causada pela transportadora e seguimos à disposição para qualquer dúvida em nosso canal oficial: [email protected]

Atenciosamente, Equipe Coral Ponto Cruz