Coral Bíquinis

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/12/2020 às 16:58

ID: 116791203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/11/******* fiz a compra de um biquíni pela internet que nunca chegou no meu endereço, no dia 07/12, rastreando o ******* que o CEP digitado pela LOJA estava errado, ocasionando que a mercadoria fosse parar em outro endereço.

No mesmo dia (07/12) fiz contato com a LOJA pelo whats no telefone******* informando o que eu havia descoberto e para minha surpresa fui informada que devo aguardar a mercadoria retornar ao remetente para ter o estorno no meu cartão de crédito.

No dia 14/12 rastreei o ******* e vi que ele estava sendo enviado de uma cidade para outra e que provavelmente levará dias para chegar na loja de volta.

Entendo que a partir do momento e a LOJA informa o CEP da cliente errado, o problema não é meu, não tenho que esperar o estorno, muito menos pagar por uma mercadoria que não recebi, não posso aguardar essa mercadoria levar lá sei eu quantos dias p voltar e depois não sei mais quantos dias para ocorrer o estorno no cartão. E se essa mercadoria se extravia no meio do caminho???????

Estou pedindo providências urgentes dessa loja por e-mail, mas nem me respondem mais.