Corante sintético preto
Resolvido
Arujá - SP
26/06/2024 às 11:10
ID: 191618147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tubos de corante na cor preta 36 sintético, o tecido era bege bem clarinho, na primeira e na segunda coloração ficou cor de vinho, não atingi o resultado esperado, na última coloração coloquei dois material sintético branco para teste, e o resultado foi o mesmo do tecido, o conteúdo do frasco não aparentava ser preto, e sim lilás.
Frustrada perdi minha peça.
Segue fotos da peça e do teste.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 08:59
Olá Juliana.
Nosso corante sintético não é destinado ao uso de tecidos e essa informação está bem definida em destaque na embalagem. Compreendemos sua frustração e estamos dispostos a ajudar da melhor forma possível para que você fique satisfeita.
Por gentileza entre em contato com nosso SAC:******* para decidirmos a melhor solução: se você quer um ressarcimento ou novos produtos, ok?
Permaneço à disposição.
Eng Nádia Bernardi Romano
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 11:56
Empresa seria, são muito educados e atenciosos, superou minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/07/2024 às 09:15
Muito obrigada pelo seu retorno Juliana.
Ficamos felizes em poder ajudar.
Atenciosamente,
Eng Nádia Bernardi Romano