Corantes com a cor errada
Resolvido
Santa Maria - RS
24/07/2024 às 11:05
ID: 193673959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo ano faço o tingimento das cordas de algodão do meu evento.
Esse ano não deu https://******* cores dos corantes não ficaram conforme indicado na embalagem.
O cinza ficou roxo.
O marrom muito claro.
O verde escuro ficou amarelado.
E o rixa ficou lilas.
Comprei 5 tubetes de cada cor.
Tento contato via whatts da tupy e nada de solução.
Maior descaso com o consumidor..
Não recomendo.
Péssima qualidade
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 13:52
Boa tarde Rodrigo
Entrarei em contato com você para encontrarmos uma melhor solução para seu problema.
Atenciosamente,
Eng Nádia B. Romano
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 14:37
Até agora nada foi feito em relação a minha reclamação...
Não mandaram msg via email...não entraram em contato via telefone...
Maior descaso...
Simplesmente só enrolam....
Maior descaso.....
Réplica da empresa
26/07/2024 às 20:12
Sr Rodrigo pedimos desculpas pelo mal entendido, pois o contato foi efetuado em um número errado. Estamos aguardando sua resposta para podermos resolver efetivamente sua solicitação.
Réplica do consumidor
27/07/2024 às 14:35
Até agora nada foi feito em relação ao meu problema...
Depois de muito tempo entraram em contato comigo via https://******* simplesmente nada foi feito...
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 15:04
Agora a pouco tive uma conversa com a empresa..e a principio tudo será solucionado e resolvido...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10