Atraso Excessivo e Montagem Incompleta de Armários Planejados Corazi

Em réplica
Brasília - DF
21/01/2026 às 11:06
ID: 238352119
Em agosto de 2025 assinei um contrato com a Corazi da *****, *****, Sanpla Ambientes Planejados LTDA, CNPJ *****, para aquisição de vários armários planejados, para área de serviço, escritório, quarto de TV e despensa. O prazo dado no contrato deveria ser de 65 dias, o que ocorreria antes do Natal, quando recebi visitas em casa.
Nada foi entregue até acionar minha advogada e prometerem pelo menos a montagem de um ambiente. O que aconteceu foi a entrega de um monte de madeiras, ocupando um espaço da garagem, nada foi montado.
Ainda aguardando a montagem, enviaram um montador no dia 20 de janeiro, pasmem 5 meses depois, que montou 5 peças e sumiu, dessa vez deixando o material exposto a chuva.
Tento falar com a gerente, com o proprietário e ninguém me atende, apenas me enviaram uma mensagem que estão resolvendo, uma verdadeira falta de respeito, sequer sabiam que o montador se ausentou sem falar absolutamente nada, simplesmente saiu, quando vi tinha ido embora.
Procurei uma empresa na esperança de não ter aborrecimentos com marceneiro autônomo, uma vez que a fama de atraso deles é grande e passo por todos esses transtornos.
Me resta vir aqui e expor minha péssima experiência com essa empresa e dizer, não façam negócios com essa Corazi da Asa Sul.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:43
Prezada Madeleyne,
Lamentamos por toda a situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com a loja responsável pelo seu contrato para entender os detalhes do ocorrido e verificar as providências necessárias para regularizar a entrega e a instalação conforme o combinado.
Nosso objetivo é buscar, junto à unidade, uma solução que atenda às suas expectativas e permita a finalização do seu projeto da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Corazi Móveis
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 04:42
Finalmente montaram os móveis, mas não finalizam, faltam detalhes, como puxadores em algumas portas, instalação de outras 2 portas de correr e trocar 2 gavetas que vieram muito estreitas, estou aguardando novamente pelo desenrolar da instalação.