Atraso na entrega, montagem incorreta, baixa qualidade e não retirada de entulho após 10 meses da compra.
Em réplica
Brasília - DF
19/12/2025 às 21:59
ID: 235395225
Contratei para fazer um painel na sala. Paguei a vista com promessa de ser entregue com um prazo muito longo porque a fábrica fica em outro Estado. Eles atrasaram na entrega e quando montaram montaram errado.
A qualidade é muito baixa. Pedaços que não se encaixam, falta de capricho e cuidado na montagem deixaram manchas de cola, além de peças que vieram estragadas.
Eles deixaram entulho no apto. Peças muito pesadas que precisei descer com ajuda eu mesmo porque eles nunca voltaram para retirar.
Até hoje, mais de 10 meses da compra ainda aguardo uma solução porque não está nem perto do que foi combinado.
Não recomendo de forma alguma. Eu jamais compraria de novo.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:10
Olá Mauro,
Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos pelos transtornos enfrentados. Registramos sua reclamação e iremos repassá-la à equipe responsável, para que seja verificada a situação do seu pedido e adotadas as providências necessárias para a conclusão da montagem dos móveis conforme contratado.
Nosso objetivo é acompanhar de perto o caso e garantir que você receba um posicionamento claro sobre os prazos e a finalização do serviço. Assim que houver uma atualização, a loja entrará em contato para lhe informar.
Atenciosamente,
Equipe Corazi Móveis
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 08:44
Eu sinceramente não acredito que vai haver uma solução não.
a porta do banheiro, que foi instalada errada já nem abre mais. Do jeito que está eu vou acabar gastando mais pra arrumar eu mesmo porque se depender da Corazi nada será feito.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 13:46
Já vai para 2 ano o problema.
Vieram aqui a um mês atrás prometendo resolver na mesma semana, deixaram minha sala toda feia porque o móvel ficou desmontado e a situação continua a mesma.
Só posso dizer que me arrependo muito da escolha por esta empresa. Nunca mais!