Corazi Móveis

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Brasília - DF

28/05/2025 às 00:46

ID: 218184261

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Em 16/11/2024 adquiri, por contrato firmado com GCSM PLANEJADOS LTDA (CORAZI SAMAMBAIA), armários planejados para minha cozinha, no valor de R$ 13.751,94, para entrega com 65 dias úteis da data de confirmação do início do projeto, conforme prevê o contrato. O primeiro contato que a CORAZI fez comigo, no mesmo número que até hoje *****, a pessoa se apresentou como Fran, dando boas vindas. Fiz a confirmação do projeto por email em seg. 25/11/2024, às 09:53. A entrega, ocorreu em 19/03/2025, aproximadamente 124 dias ÚTEIS, praticamente o dobro de dias úteis prometidos em contrato e só ocorreu após eu reclamar muito, falando com uma pessoa que se apresentou como dono da Corazi Samambaia, sr. *****. Em 27/03/2025, com muita insistência mandaram uma pessoa, que nem fazia parte do programa de montagem, o próprio ***** e o montador também disseram isso. Só a parte superior foi montada e como foi necessário fazer recorte em uma parte que estava errada no projeto, depois veio uma pessoa na figura de supervisor da CORAZI, indicada pelo sr. *****, e levou duas portas de armários para ajustes, e mesmo eu cobrando, nunca devolveram as portas, ou seja, além de entregarem a montagem copleta, ainda levam uma parte de volta. Fiz contato com CORAZI logo no outro dia, em 28 de março 2025, para informar que eu precisava concluir a bancada da cozinha, porque como não fui orientada, não fiz conforme medidas do projeto, mas que faria contato novamente logo que concluísse. Concluída a bancada, em 12 de maio de 2025, fiz contato para agendar a nova data, para concluir a montagem, aí me informaram que outra pessoa estava responsável pelo atendimento aos clientes e essa pessoa que se apresentou como Camila. Ela agendou a montagem para 24 de maio às 08:40h. Como as peças dos armários estão jogadas na minha sala, fiz contato no outro dia, 13/05 na esperança de antecipar a montagem e sem resposta, insisti em 14/05 e a Camila me responde que a montagem permanece para a data 24/05 em razão da alta demanda de montagens em atraso. Quando foi no outro dia, 15/05/2025, ela manda:(..) estamos nos organizando para finalizar todas as pendências e concluir a mudança para o novo espaço, que estará pronto a partir do dia 6 de junho. Ainda insisti mais uma vez, mas agora, tenho certeza de que é [Editado pelo Reclame Aqui].