Descaso, sumiço e quebra de contrato da Corazi: Loja fecha, não dão suporte e somem com o valor investido
Não resolvido
Brasília - DF
10/10/2025 às 11:11
ID: 229011055
Reclamações já foram muitas que eu fiz, meu propósito aqui hoje é alertar vocês contra esssa empresa, não façam negócio com eles, não são confiáveis, te enganam com uma promessa de um projeto perfeito, você paga e depois disso começa o verdadeiro descaso e pesadelo com o cliente, que atinge todos os níveis e quebram todas as regras de contrato e código de defesa do consumidor, simplesmente somem, fecha a loja como aconteceu em Samambaia e Taguatinga e não dão satisfação e nem amparo algum ao cliente e somem com seu valor investido como sumiram com o meu. Não te procuram e se você tentar algum contato é praticamente impossivel ainda mais se for com o franqueado que ja tem 4 meses que não responde uma mensagem sequer minha. Você fez algum negócio com alguma loja que leva o nome Corazi e estão nessa situação entrem na justiça eu demorei foi muito a entrar na justiça acreditando mesmo depois de muito pouco caso deles, mesmo assim entrei, chega uma hora que cansa, sonhos destruídos, dor emocional, gastos extras a mais de um ano sem cozinha, com as coisas dentro de caixas, sem a sala e sem os banheiros sem poder receber ninguém em casa, total desrespeito, arrependimento de ter feito negócio com essa empresa, enfim, isso aqui foi mais um desabafo e um direcionamento para você que está lendo sair fora deles e você que ja fez e está na mesma situacao que a minha, registre um B.O, va no Procon, junte todas outras provas que voces tiverem procure o fórum da sua cidade e entrem nas pequenas causas! Chega de vítimas! Todos pagam um preço enorme de trabalho suado para sermos tratados dessa maneira!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 12:23
Olá, Sr Aléssio.
Sentimos muito pela sua experiência negativa. Gostaríamos de esclarecer que a Corazi Móveis funciona através de um sistema de lojas revendedoras (franqueados e parceiros), cada uma com sua gestão própria e responsabilidade jurídica independente. Ou seja, cada loja é administrada por um dono específico e responde individualmente pelos contratos e atendimentos realizados.
Entendemos sua insatisfação e nos solidarizamos com o transtorno causado. Infelizmente, situações como fechamento de lojas ou descumprimento contratual fogem do nosso controle direto, mas sabemos do impacto que isso gera na vida dos clientes.
Reforçamos que continuamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance, buscando direcionar as demandas aos canais adequados, para que casos como o seu tenham a devida atenção e solução.
Atenciosamente Equipe Corazi Móveis!
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 22:48
Vocês sempre se eximindo de toda culpa sempre jogando no franqueado, esse tipo de resposta ja conheço, não tem culpa de nada, estão corretos quanto a atitude, engraçado que as lojas que estão abertas estão la com um nome em alto relevo Corazi, só que na hora do problema a Corazi que é o MDF não tem culpa alguma e essa culpa é somente do CNPJ do franqueado, vocês são responsáveis sim, e pode deixar que no dia certo isso será provado e resolvido, vi aqui uma exposição de um ex franqueado de vocês que não sei o que fizeram que a publicação sumiu daqui e digo que tudo que ele expos aqui que eu li e acompanhei antes de ter sido apagado eu acredito nele, voces são uma farça que destroem sonhos de trabalhores e estão pouco se importando em resolver, sempre se eximindo da culpa, claro, vocês ja receberam os valores devidos pelos materiais o restante(o cliente) pouco se importa se esta bem ou não, não terão sossego porque o que eu digo aqui digo com propriedade e tenho provas que essa empresa não honra compromissos e desprezam seus clientes, ou será que estou maluco falando o que todos aqui falam a mesma coisa que eu, tenho sim provas suficientes contra essa empresa de tudo que vocês Corazi, de ruim me proporcionaram como consumidor e provarei no dia da audiência e enquanto não receber o que eu invesi com juros e correção não sossegar, não me importa quem pagará, mais enquanto eu não receber não sossegarei e não terão sossego e o máximo de pessoas que puder alertar eu irei al
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 22:50
Horrível o atendimento dessa empresa sempre com frase prontas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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