Produto pago e não recebido
Respondida
Ribeirão Preto - SP
28/08/2023 às 21:11
ID: 171027053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcho que entre outros, também tomei um "tumé" da empresa supra..
Efetivei uma compra, de um boneco do Raul Seixas (Pedido #*******] (27 de julho de *******) e, até a presente data ainda não o recebi. Claro, está pago.
Em contato com o SAC da empresa, vide a resposta.
Bom dia,
Os peidos referentes ao Raul serão enviados a partir do dia 15/08.
Att
Não sei se "os peidos" foi erro na digitação e alguma ironia.
Enfim, espero que se solucione..
Obrigado
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 00:42
Olá,
Pedimos desculpas pelo erro na comunicação. Compreendemos sua preocupação.
Houve um atraso inesperado com a produção dos itens devido a questões logísticas.
Pedimos desculpas pelo equívoco na comunicação do SAC e agradecemos sua paciência e compreensão.
Se precisar de mais alguma informação ou assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Estamos empenhados em resolver qualquer situação o mais rápido possível e garantir sua satisfação com o cliente.
Obrigado por escolher nossa empresa e esperamos que você tenha gostado do seu boneco do Raul Seixas.
Atenciosamente, Corbe Toys.