Tinta de péssima qualidade e não tive respaldo da loja

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Valinhos - SP

05/06/2021 às 19:55

ID: 124872799

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No dia 20/05/******* realizei uma compra na loja CorBella Tintas situada na Avenida dos Esporte, neste mesmo município.
Informo que iniciei na semana seguinte da compra, a pintura externa da minha residência e os resultados apresentados deixaram a desejar. A equipe de pintura iniciou os trabalhos utilizando a tinta acrílica Coral Sol e Chuva cor Escrita Antiga. Após os devidos preparos de superfície notou-se que após 3 demãos aplicadas ainda seriam necessários mais demãos. Em algumas paredes já existem 5 demãos de pintura e o acabamento ainda mostra-se insuficiente, logo está explícito que seriam necessários mais 2 ou 3 demãos para chegar na cor desejada. Venho manifestar minha indignação uma vez que serão necessárias incríveis OITO demãos de tinta.
Outro grande problema encontrado é que devido a provável grande quantidade de demãos, a equipe que iniciou os trabalhos abandonou o serviço, já que não seriam capaz de honrar com seus compromissos de funcionários já que não será possível executar os serviços no prazo inicialmente previsto. Sendo assim, contratei nova equipe, que chegou a iniciar, porém após notar o baixo nível de trabalhabilidade do material, resolveu abandonar o trabalho. Desta forma, me encontro neste momento totalmente desamparada, desiludida e decepcionada com a "CorBella tintas" e a "Tintas Coral", que ao meu ponto de vista sempre foi uma das empresas mais bem avaliadas no ramo.
Outro problema encontrado é que tivemos durante a semana passada alguns pequenos e rápidos chuviscos durante a semana. Conforme mostrado nas fotos abaixo, toda gota/respingo de água que se encontra com a superfície deixam manchas nas mesmas. Manchas que não somem após a secagem total da superfície. Sendo assim, me pergunto: Após adquirir em tese um produto de alta qualidade, alto custo, ainda terei que adquirir mais latas de tinta para cobrimento total das paredes? Quanto aos riscos e manchas oriundos de respingos de água que não saem da parede, deverei me contentar com estas imperfeições?
Informo ainda que fiz contato com a vendedora Bianca e o gerente Thiago, por 3 vezes, convidando inclusive a virem em minha residência verificar in-loco o problema, mas nunca vieram até o local.
Solicito uma imediata solução por parte da CorBella Tintas, uma vez que deixo claro aqui, meu grande descontentamento e decepção com o material adquirido.

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