Produto errado e importunação

Boa tarde Thiago Prazeres, tudo bem? Esperamos que sim...

Como nosso suporte já informou ao senhor todo produto que não é original do instrumento, por exemplo, uma tarraxa Ronsani, em uma guitarra Gibson ,pode não servir no instrumento. Porém, muitas peças são sim vendidas como PADRÂO, ou seja, vão servir para a maioria dos instrumentos daquele modelo em especifico, porém é claro devido a uma infinidade de marcas é claro que uma ou outra pode não servir... assim como qualquer produto que seja ( genérico ), nesse sentido, mas enfim...

Nós nos disponibilizamos a trocar o produto para você ou até mesmo fazer o estorno do valor pago, porém como também foi explicado para o senhor, é claro que para qualquer um dos dois casos o produto precisa chegar em nossa loja, verificado se está integro e assim fazemos a troca, ou devolução. Isso é um padrão de qualquer loja online acredito que deve compreender isso.
Quanto a retirada do seu número dos nossos contatos pedimos desculpas caso não tenha sido feita de forma total, pois temos vários canais de vendas. Caso ocorra novamente por favor nos avise para quer possamos remover.
Espero que tenha ajudado e nos desculpe por qualquer incômodo.
Att, CORDAS EXPRESS

Boa noite Thiago, tudo bem? Nossa resposta anterior já descreveu bem todo o ocorrido, sobre devoluções e outras coisas mais... Se você não quis devolver o produto e queria apenas o dinheiro de volta, acredito que imagine que nenhuma Loja no Planeta iria te devolver o dinheiro sem ter o produto que foi vendido de volta. É um ******* incoerente da sua parte e infelizmente acaba nos trazendo enorme prejuízo de tempo e de reputação estar num canal importante como esse, que visa tratar de assuntos sérios e importantes tendo que responder essas coisas básicas e obvias como essas. Mas tudo bem faz parte do nosso trabalho então estamos aqui!!! Um grande abraço!