Anuidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2025 às 13:36
ID: 217549179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 contratos com a cordcell. um desde 2009 e o outro desde 2016. Estou tentando pagar a anuidade do de 2016 e simplesmente não consigo! Já fazem uns 4 anos que a renovação não me é enviada de forma automática. Tenho sempre que ligar e solicitar o link de pagamento, mas esse ano já liguei 4 vezes o não recebo o link. Estou tentando contato por whatsapp e também não obtive resposta. Já estou achando que o material do meu filho foi perdido e não fui comunicada.. Estou a espera de uma solução, afinal de contas, estou praticamente implorando para PAGAR!!!!!
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:35
Prezada cliente,
O nosso departamento financeiro já estabeleceu contato para o esclarecimento de sua solicitação. Podemos ajudá-la em algo mais?
Agradecemos o seu contato.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 15:24
Prezada cliente,
O nosso departamento financeiro já estabeleceu contato para o esclarecimento de sua solicitação. Podemos ajudá-la em algo mais?
Agradecemos o seu contato.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 05:28
Após o relato aqui, fui rapidamente procurada e meu problema foi resolvido. Só é uma pena precisar chegar a esse ponto...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7