Não entrega da Bíblia e dificuldade de contato com vendedor e Amazon

Respondida
João Pessoa - PB
06/02/2026 às 22:42
ID: 240031797
Comprei uma Bíblia em Ação Edição - perguntas e respostas: Quantas dicas você precisa? Não co sigo contato com o vendedor nem com a mediadora da venda AMAZON, pedido feito no dia 26/01/2026 com previsão de chegada duas 02/02/2026
Pedido realizado
N do pedido
23 de janeiro de 2026
*****
Quero a restituição do valor da compra.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:51
Bom dia Erenilson
Espero que esteja bem!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Informamos que a logística e a entrega são realizadas diretamente pela plataforma Amazon.
Para que o reembolso seja processado corretamente, solicitamos, por gentileza, que o pedido seja feito diretamente pela Amazon, acessando Seus pedidos e selecionando a opção Solicitar reembolso ou Problema com o pedido.
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Atenciosamente.
Livraria Cordeiro