Não entrega da Bíblia e dificuldade de contato com vendedor e Amazon

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João Pessoa - PB

06/02/2026 às 22:42

ID: 240031797

Comprei uma Bíblia em Ação Edição - perguntas e respostas: Quantas dicas você precisa? Não co sigo contato com o vendedor nem com a mediadora da venda AMAZON, pedido feito no dia 26/01/2026 com previsão de chegada duas 02/02/2026
Pedido realizado
N do pedido
23 de janeiro de 2026
*****

Quero a restituição do valor da compra.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 08:51

Bom dia Erenilson
Espero que esteja bem!

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Informamos que a logística e a entrega são realizadas diretamente pela plataforma Amazon.

Para que o reembolso seja processado corretamente, solicitamos, por gentileza, que o pedido seja feito diretamente pela Amazon, acessando Seus pedidos e selecionando a opção Solicitar reembolso ou Problema com o pedido.

A Amazon, como mediadora da venda, é a responsável pelo cancelamento e pela devolução dos valores pagos.

Atenciosamente.
Livraria Cordeiro