Sem pedido e sem reembolso
Resolvido
Carapicuíba - SP
24/07/2026 às 22:50
ID: 254797727
Não recebi meu pedido e após duas solicitações de reembolso não autoriazaram devolver meu dinheiro. Um absurdo o entregador marcar que colocou no corredor de uma casa compartilhada e o pedido ser classificado como entregue.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:19
Olá, Bom dia
Lara! Lamentamos muito por toda essa situação e pela confusão no processo de entrega da transportadora. Entendemos como é frustrante receber a informação de que o pedido foi entregue quando isso não aconteceu.
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para entender melhor o que ocorreu e analisar o seu caso com mais detalhes, para buscarmos a melhor solução possível.
Atenciosamente;
Livraria Cordeiro
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:06
Fui bem atendida e tive meu problema resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10