Entrega nao realizada no prazo informado
Resolvido
Diadema - SP
14/04/2025 às 15:56
ID: 214749633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra no Site da Empresa referente a compra de 50 metros de cabos 3vias x 2,5mm, o prazo mencionado no site era de 2 dias porem apos 5 dias o material nao havia nem sido faturado ainda, entrei em contato com a atendente Gabi e solicitei o retorno quanto ao material comprado e apos meio dia a atendente nao tinha uma posição de onde e como estaria o meu pedido e solicitei o cancelamento do material devido a urgencia...Agora estou aguardando o cancelamento do cartao porem sem nenhum contato ainda..cuidado..
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:07
Prezado Marcio,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos o status do seu pedido e informamos que o estorno já foi realizado. Nosso departamento já fez a solicitação de estorno e o comprovante já foi enviado por WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, nosso objetivo é sempre atender aos nossos clientes da melhor forma possível, porém devido ao aumento de demanda desse item em específico, o prazo de separação e faturamento não atendeu a sua expectativa.
Ficamos à disposição para lhe atender em uma próxima oportunidade.
Equipe Cordeiro
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 07:19
empresa devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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