Solicitação de pagamento de comissão por integração de sistema fotovoltaico

Prezada Equipe Corsolar,

Agradeço o retorno, mas preciso pontuar, de forma categórica, que a justificativa apresentada não se aplica ao meu caso.

Trabalho com a Corsolar há algum tempo e, até então, todos os repasses foram realizados de forma pontual e dentro da normalidade esperada. Justamente por isso, estranho que, desta vez, o pagamento da minha comissão esteja condicionado a prazos de administradoras de cartão de crédito sem que eu tenha sido previamente informado sobre qualquer alteração nessa sistemática.

Não houve, em momento algum, um acordo específico para essa situação, tampouco fui comunicado previamente sobre essas diretrizes. A ausência de transparência quanto aos critérios aplicados neste caso é o que, de fato, gerou o desconforto e a percepção de falha na comunicação.

Se os procedimentos internos da Corsolar foram alterados, é legítimo que eu, como integrador parceiro, seja formal e previamente informado. Da mesma forma, se os prazos das administradoras impactam o repasse da comissão, espera-se que essa condição seja apresentada com clareza antes da conclusão da venda o que não ocorreu.

Portanto, esperava o que o pagamento da minha comissão fosse tratado conforme o histórico da nossa parceria e que eventuais alterações futuras nos critérios de repasse sejam comunicadas de forma antecipada e por escrito.

Acredito que essa postura seja compatível com a relação profissional ética e transparente que a própria Corsolar afirma defender.


Atenciosamente,
Erik