Atraso na entrega e impossibilidade de contato sobre compra nas Casas Bahia
Respondida
Atibaia - SP
13/08/2026 às 09:36
ID: 256353501
Realizei uma compra online no site das Casas Bahia de uma ferramenta Makita(Esmerilhadeira 4.1/2 850W 110V M9510b Makita) Pedido: ***** - Data: 29/07/2026 às 11:35. A previsão de entrega era para o dia 07/08/2026, ocorre que o status do produto nunca mudou de "aprovado", ou seja, nunca foi despachado. Pior que pelo site, quando você tenta abrir um chamado para falar com a loja parceira no caso a empresa Cordeiro Máquinas e Ferramentas responsável pela venda eles simplesmente não dão essa opção de abrir um chamado, total falta de respeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:09
Olá!
Lamentamos pelo transtorno. O pedido n ***** foi cancelado devido a uma indisponibilidade de estoque, e o valor pago foi devidamente reembolsado.
Pedimos desculpas pela falha e pela ausência de uma comunicação adequada. Estamos aprimorando nossos controles para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Cordeiro Máquinas e Ferramentas