Cancelamento

Resolvido
Natal - RN
15/01/2025 às 14:53
ID: 207323845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa responde os clientes de forma grosseria e mal educada, não cumpre com o que promete, não há clareza na descrição dos produtos, e ainda debocha quando o cliente tenta exigir que o seu direito seja cumprido.
Não recomendo, já possui diversas reclamações, empresa não é idônea.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 12:53
Entramos em contato com o cliente para entender melhor a situação e oferecer todo o suporte necessário. Durante o atendimento, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e transparência, esclarecendo as providências que estão sendo tomadas para otimizar nossos serviços e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela confiança em nossos serviços. O cliente nos informou que seu problema foi resolvido, o que nos deixa satisfeitos, pois nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível. Seguimos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade por meio de nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 13:00
A resolução do problema foi dado pela Magalu, a empresa fez contato para fazer as considerações sobre o ocorrido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8