Abordagem Excessiva sobre Aplicativo da Loja e Sugestão de Sinalização

Prezado Frederico,
Agradecemos imensamente por compartilhar seu feedback conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a pergunta sobre o aplicativo não tem o intuito de incomodar, mas sim de oferecer a chance de aproveitar benefícios extras, como promoções exclusivas, campanhas especiais e ações internas da loja.
Entendemos que você já possua diversos aplicativos e respeitamos totalmente sua decisão de não utilizar o nosso. Reforçamos que todo cliente tem pleno direito de recusar a identificação caso assim prefira, sem nenhum prejuízo na experiência de compra.
No entanto, também sabemos que alguns clientes possuem o app e, por vezes, esquecem de se identificar no caixa, perdendo assim as ofertas disponíveis. Por isso, nossa equipe é orientada a perguntar de forma pontual, respeitosa e cordial.
Seu comentário é extremamente valioso e será utilizado para reforçarmos junto aos colaboradores a importância do equilíbrio na abordagem, assegurando que cada cliente seja atendido com respeito à sua escolha.