Compra de Rosquinha Vencida e Outros Produtos Estragados
Resolvido
Curvelo - MG
30/04/2026 às 08:16
ID: 247353981
Meu esposo realizou a compra de um pacote de rosquinha Cordeiro.
No dia não verifiquei a data de validade.
Ao abrir o pacote e dar meus filhos um deles sentiu o cheiro forte e o gosto muito ruim.( De velho).
Ao conferir a data pacote com data de validade vencido.
Triste porque já cheguei várias vezes pra comprar e tem também outros produtos estragados vencidos na geladeira como mussarela, apresentado, partem e enrolam em outra embalagem, tem uns que estão até já com mancha verde
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:32
Olá Joeli, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar a situação. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Orientamos que, por gentileza, compareça à loja onde a compra foi realizada, levando o produto ou a embalagem, para que possamos efetuar a troca de forma rápida e adequada.
Em relação aos demais apontamentos, informamos que o caso já foi encaminhado à equipe responsável para reforço imediato nos processos de verificação de validade e qualidade dos produtos, especialmente nos itens refrigerados. Prezamos pelo cumprimento rigoroso desses controles e situações como essa não estão de acordo com nossos padrões.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder atendê-la melhor em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Cordeiro Supermercados
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 21:00
Xxxxxxx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6