Mau atendimento e som alto no Supermercado Cordeiro em Montes Claros

Olá, Douglas Ricardo.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada. No Cordeiro, temos como premissa o respeito ao cliente e a excelência no atendimento, pilares que sustentam nossa trajetória desde *******.

Com relação ao episódio mencionado, informamos que a colaboradora citada foi formalmente notificada e orientada quanto à conduta esperada dentro dos nossos padrões de atendimento. Reforçamos junto a toda a equipe a importância de manter uma postura cordial e empática em todas as interações com nossos clientes.

Sobre o volume e o estilo das músicas no ambiente de loja, reconhecemos que o conforto sonoro é um fator importante para a boa experiência de compra. Já encaminhamos a observação ao setor responsável, que fará os devidos ajustes para garantir um ambiente mais agradável e compatível com o perfil de nossos consumidores.

Agradecemos pelo feedback, que é essencial para nosso processo de melhoria contínua. Esperamos sinceramente poder reconquistar sua confiança e recebê-lo novamente em uma de nossas lojas, com o padrão de qualidade e respeito que sempre marcaram o Cordeiro Supermercados.

Atenciosamente,
Grupo Cordeiro

Voltei hoje ao supermercado aqui, e o som alto e as músicas de gosto duvidoso continuam. Infelizmente, nem todos somos obrigados a som alto e músicas tão ruins na hora de nossas compras. Enfim, dou nota 0, pois não foi resolvido.