Propaganda enganosa em sal "integral" da marca Smart
Respondida
Montes Claros - MG
25/02/2026 às 14:09
ID: 241658027
Comprei um sal que está escrito enorme na frente "SAL INTEGRAL DE MOSSORÓ". Em letras miúdas, vi posteriormente que era sal comum. Isso engana totalmente o consumidor, absurdo! Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. A marca é Smart. Uma empresa deve vender produto apenas de marcas devidamente idôneas e não de [Editado pelo Reclame Aqui] com essa tal Smart.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:35
Prezada cliente, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo desconforto causado com o produto mencionado.
Entendemos a sua percepção em relação à rotulagem e reforçamos que prezamos sempre pela transparência e confiança na relação com nossos clientes. Trabalhamos com fornecedores que atendem às exigências legais vigentes, porém situações como a relatada são levadas a sério e já foram encaminhadas para análise interna junto ao setor responsável, bem como ao fornecedor da marca citada.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Cordeiro Supermercados