Demora na entrega de jaqueta masculina e falta de retorno sobre o status do pedido ou reembolso.

Prezada consumidora,

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou expectativa gerada.

Informamos que o seu pedido já foi despachado e encontra-se em rota de entrega desde o dia de ontem, estando sob responsabilidade da transportadora para a finalização da entrega.

Ressaltamos que a entrega segue a organização logística da transportadora, sendo realizada conforme a rota do entregador na sua região, o que pode impactar diretamente no horário exato em que o pedido será entregue.

Dessa forma, após a saída para entrega, o prazo passa a depender exclusivamente da logística operacional da transportadora, podendo ocorrer ainda nas próximas horas ou, até o dia de amanhã, conforme a programação das entregas do dia.

Ressaltamos ainda que todas as informações acima já foram devidamente repassadas à consumidora previamente via WhatsApp.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente

Cordilheira